Сенсор iPhone 7 Plus глючит после замены экрана: как проверить сбой

После замены дисплея iPhone 7 Plus должен отвечать на обычные касания. Если часть клавиатуры не работает или экран нажимает сам, воспроизведите сбой и покажите его сервису.

Опишите, что перестало работать

Различите пропущенное касание, нажатие в другом месте и самопроизвольное нажатие. Например, вы нажимаете одну букву, а появляется соседняя. Это точнее, чем «экран глючит», и помогает повторить проверку.

Не продолжайте её, если телефон нагревается, стекло разбито или дисплей отделяется. Не прижимайте экран к корпусу и не отгибайте его: такие действия не устанавливают причину и могут добавить повреждения.

Что можно сделать без разборки

Для телефона с целым экраном, которым безопасно пользоваться, Apple рекомендует перезапуск, чистый и сухой экран, отключение зарядки и подключённых аксессуаров. Также предлагает снять чехол и защитное стекло или плёнку. Снимать защиту стоит только если это безопасно; само стекло дисплея отделять не нужно. Порядок действий Apple при нарушении реакции экрана.

После каждого безопасного изменения повторяйте один и тот же набор текста. Например, отключили зарядку — снова нажмите буквы в проблемной области. Если сбой исчез, сообщите, с каким аксессуаром он возникал; Apple рекомендует проверить другую розетку, кабель или адаптер. Если пропуски остаются без аксессуаров, передайте это наблюдение сервису для осмотра.

Как сделать наблюдение полезным

Запишите область сбоя, приложение и условия: телефон подключён к зарядке или нет, появляется ли неисправность каждый раз. Если безопасно, снимите короткое видео самого нажатия и результата, не показывая личные сообщения.

Например, одна и та же буква не печатается в заметке и в другом приложении. Покажите повторяемую проблему в этой области экрана.

Что учесть на iPhone 7 Plus

У дисплея iPhone 7 Plus нет True Tone; вспышку камеры с похожим названием не следует путать с этой функцией. Характеристики iPhone 7 Plus. История замены дисплея в настройках также не предназначена для этой модели.

Для выбора повторного ремонта нужна проверка касаний на телефоне. Не разбирайте аппарат для поиска маркировки.

Если сбой сохраняется, обратитесь для проверки результата ремонта. Передайте наблюдение и сравните его с состоянием до замены.