Зелёная полоса на экране iPhone: что проверить и как убрать

Если зелёная полоса остаётся на экране iPhone после перезапуска, нужно проверить дисплей. При повреждении самого дисплея замена одного стекла не поможет. В Mosdisplay такой дефект устраняют заменой дисплея — после проверки, что причина именно в нём.

Полоса может появиться и на iPhone X или XS, и на 11 Pro, 12 Pro. При этом стекло бывает целым: отсутствие трещин ещё не означает, что дисплей исправен.

Что сделать, если полоса появилась только что

Проверки ниже — для телефона с целым стеклом и без признаков повреждения корпуса или аккумулятора. Если стекло треснуло, не проводите их: Apple рекомендует не пользоваться таким iPhone из-за риска травмы. При подозрении на повреждение телефона или аккумулятора также прекратите использование. Саму полосу не пытайтесь убрать нажатием или прогревом.

1. Посмотрите, видна ли полоса в разных приложениях. Откройте главный экран и «Настройки». Если линия остаётся на одном участке, значит, симптом не ограничен одним приложением. Это ещё не показывает, какая деталь неисправна. Если линия видна только в одном приложении, закройте его и откройте снова: по такому наблюдению заказывать замену дисплея рано.
2. Перезапустите iPhone один раз. На iPhone X, XS, 11 Pro и 12 Pro удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости до появления ползунка «Выключить». Передвиньте ползунок, подождите 30 секунд, затем удерживайте боковую кнопку до логотипа Apple. Для зависшего телефона есть отдельная последовательность принудительного перезапуска. Если полоса исчезла, менять экран только из-за этого эпизода пока не нужно. Но исчезновение полосы не доказывает, что дисплей исправен: если она вернётся, запомните обстоятельства и покажите телефон мастеру.
3. Если полоса осталась, сфотографируйте экран другим телефоном. Так мастер увидит сам дефект. Напишите, когда он появился: после падения, попадания жидкости, ремонта или без заметной причины.

Например, вы видите линию справа и на главном экране, и в «Настройках», а после перезапуска она остаётся там же. Значит, простая проверка её не убрала — теперь нужен осмотр телефона. Выбирать замену только стекла по этому признаку не стоит: сначала проверяют дисплей и его подключение.

Пока экран позволяет управлять телефоном, сделайте и проверьте резервную копию. Если экран не даёт этого сделать, сразу скажите мастеру, что в телефоне есть важные данные без копии. Эти проверки не требуют стирания данных.

Почему стекло целое, а полоса есть

Наружное стекло защищает экран, а изображение создаёт дисплей под ним. Повреждение этих частей не обязательно происходит одновременно: трещин может не быть, хотя изображение уже испорчено.

Причину ищут в дисплее и его подключении. По одной зелёной линии нельзя точно определить повреждённую деталь или утверждать, что телефон обязательно ударили. В руководстве Apple по неисправностям дисплея перед заменой экрана предусмотрены диагностика и осмотр соединений. Самостоятельно разбирать телефон для этой проверки не нужно.

Можно ли заменить только стекло

Если дисплей показывает полосу, одной заменой стекла её не убрать: при этой работе сохраняют ту часть экрана, которая создаёт изображение. Замена стекла подходит для другой ситуации — стекло разбито, а изображение и касания работают нормально.

Сравните два случая: трещина при ровной картинке и зелёная полоса при целом стекле. В первом можно обсуждать сохранение матрицы, во втором нужно проверить часть, которая создаёт изображение. При обращении передайте результат своих безопасных проверок: видна ли полоса в разных приложениях и осталась ли после перезапуска.

Зелёная полоса и полностью зелёный экран — разные случаи

Тонкую полосу через изображение не стоит путать с экраном, который целиком стал зелёным или перестал показывать картинку. В Mosdisplay восстановление полностью зелёного или чёрного экрана рассматривают отдельно для iPhone 12 и новее: после попадания жидкости или обрыва шлейфа, но не после удара. К зелёной полосе такое восстановление не относится.

Какой дисплей ставить при замене

При замене экрана в Mosdisplay используют оригинальные и восстановленные оригинальные дисплеи. Во втором случае в оригинальном дисплее заменено наружное стекло. Перед ремонтом уточните, какой вариант предлагают для вашей модели и сколько стоит работа вместе с деталью.

Если вас беспокоит сообщение о замене детали в настройках, обсудите это до ремонта. Не каждое сообщение означает, что поставили копию: Apple описывает несколько причин его появления. Само отсутствие сообщения тоже не заменяет проверку изображения и касаний.

Пример замены дисплея на iPhone 12 Pro Max:

Полоса осталась — с чего начать ремонт

Напишите модель iPhone и пришлите фото экрана. Добавьте, работает ли сенсор, исчезает ли полоса после перезапуска и меняли ли дисплей раньше. Если важные данные ещё не скопированы, сообщите об этом в том же сообщении.

Показать полосу на экране в чате Mosdisplay

Если уже выбираете ремонт, откройте замену экрана iPhone и выберите свою модель.

По теме: чем отличаются оригинальный дисплей и аналог · что будет с данными при замене экрана.